网络营销中口碑营销的四种形式

admin 营销知识 3年前 364℃ 0

我们在营销中会面临很多的有形和无形壁垒,要实现成功的跨越并不容易,不管是铺天盖地的广告宣传,还是大量业务人员的直接拜访推荐,都需要投入大量的人力和物力,而互联网营销越来越流行,口碑营销更是成为了网络品牌的首选方法。不管是小米、锤子、华为还是联想、酷派、中兴,也包括三家基础运营商和数十家虚拟运营商,更不要说百度腾讯阿里巴巴等互联网巨头,口碑营销都成为其重要工具。


第一、链式反应无形推广


一个铀核在一个中子作用下发生裂变,如果裂变时放出两个次级中子,这两个次级中子又引起两个铀核发生裂变,放出四个次级中子,这四个中子再引起四个铀核发生裂变……。如此下去,反应的规模将自动地变得越来越大,一幅铀核链式反应的图景,立即展现在我们面前。这是什么?这就是原子弹的爆炸基本原理,原子裂变自持链式反应的概念就是这样提出来的。


在互联网领域,有一种叫做病毒营销,包括任何刺激个体将营销信息向他人传递、为信息的爆炸和影响的指数级增长创造潜力的方式。这种营销策略就象病毒一样,利用快速复制的方式将信息传向数以千计、数以百万计的受众,产品和服务自动影响到潜在用户,从而引发链式反应,客户一传十、十传百,一批接一批,飞速发展。


第二、炫耀行为引起攀比


从心理学的角度,我们每个人的潜意识中在某种程度上都包含着自我炫耀的因子,常自觉不自觉地显示给社会,以证明自身的生存价值或有资格居于社会某一位阶,只不过表现形式各异、规模大小不同、品位有高有低罢了。


因此,我们可以将新业务巧妙包装,使之产生可供炫耀的亮点,在社会上形成跟风效应,比如使其拥有新潮时尚味道,或能让用户来证明自己在某方面成功或有韵味、也包括可以掩盖用户在某方面的不足或劣势等等。


第三、意见领袖引导跟随


如今,硬性广告的公信力、可信度大打折扣,很多人选择产品和品牌更多的是依赖自己的亲朋好友的推荐。在每一个群体中,总有一些人,在群体内影响力巨大,担当着意见领袖的角色,她们的一言一行,一举手一抬足,都对本群体带来“效仿、模仿、跟随”的效果。


在高端市场,意见领袖起的是一个中流砥柱的带头作用,利用他们自身的口碑、地位、身份和影响力去影响他们周围的人,从而驱动消费者认同、喜欢、接受这个产品。比如,有些集团业务,对局部用户、典型用户或者大客户进行前期重点营销,以点带面推动整个业务的开展。


第四、利益刺激引发推荐


与各种其他营销手段相比,利益刺激绝对应该是最有效果、最直接的方式,如果让用户能够在推荐用户基础上有利益所得,对于用户来说当然是大大的好事。因此,我们可以通过物质或者精神上的刺激或奖励,吸引用户介绍、推荐或发展其它人使用产品或服务。比如产品意外的好用、外观等令人赞叹、相应的附加服务和奖励政策。


随着互联网营销的发展,以上四种口碑营销的方式也逐渐融合。现在已经很少单独的一种方式运用,而是通过两种或多种方式的结合来达到最好的效果。


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